Dasar Privasi 918apk – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

918apk ialah platform permainan dan taruhan sukan dalam talian yang beroperasi di bawah entiti berlesen dan berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform 918apk, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih disimpan dalam sistem kami mengikut keperluan undang-undang atau operasi. Ia meliputi semua interaksi anda dengan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain yang kami kendalikan.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform 918apk, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda digalakkan untuk berhenti menggunakan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan lanjut.

918apk mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kesemua data dikumpul atas dasar keperluan yang sah dan tidak melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda kongsi secara sukarela seperti maklum balas, ulasan atau maklumat tambahan semasa proses pengesahan identiti. Semua pengumpulan data adalah telus dan anda akan dimaklumkan tentang tujuan pengumpulan pada masa data tersebut diperlukan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda melebihi skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.

• Pengurusan akaun — mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan log masuk, serta membolehkan anda mengakses semua ciri platform 918apk.
• Pemprosesan transaksi — menguruskan deposit, pengeluaran, pembayaran bonus dan semua transaksi kewangan yang berlaku dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang berkelayakan dan sah.
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform yang berpotensi menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Sokongan pelanggan — memberikan bantuan yang relevan dan tepat kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.

918apk amat berhati-hati dalam urusan perkongsian data peribadi ahli. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan yang terhad dan dengan pihak yang telah bersetuju untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sama ketatnya dengan kami.

• Pemproses pembayaran — kami berkongsi maklumat transaksi yang minimum dengan penyedia pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan bank-bank yang terlibat semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perisian permainan — penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform 918apk mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul, tanpa maklumat peribadi tambahan.
• Pihak berkuasa pengawal selia — kami mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk permintaan berkaitan siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengehosan, keselamatan siber dan analitik bagi pihak kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

918apk menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara aktif di platform 918apk.
• Data selepas penutupan akaun — rekod transaksi dan maklumat identiti disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan pelaporan kewangan.
• Log komunikasi — transkrip live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal — log akses dan alamat IP disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data pemasaran — sekiranya anda berhenti melanggan komunikasi pemasaran, maklumat pilihan anda akan dikemaskini dalam masa 10 hari bekerja.

Platform 918apk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara platform kami digunakan.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat statistik tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kelajuan platform.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan dan maklumat sesi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik — digunakan untuk memahami aliran trafik dalam platform secara agregat, bukan pada peringkat individu. Data ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan bukti.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform 918apk dengan sempurna.

Sebagai ahli 918apk, anda mempunyai hak-hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

918apk melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman dalaman mahupun luaran. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan data semasa penghantaran — protokol TLS 1.3 digunakan untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 918apk, memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam transit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan — data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan menggunakan AES-256 semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengenal pasti ancaman dengan segera.
• Ujian penembusan berkala — audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan oleh firma keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dengan semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Platform 918apk mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran dan platform media sosial. Penting untuk anda memahami had tanggungjawab kami berkaitan pihak-pihak ini.

• 918apk tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan yang terdapat di platform kami.
• Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform 918apk mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal pengumpulan data dalam persekitaran permainan mereka.
• Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti eWallet untuk deposit, anda turut tertakluk kepada dasar privasi penyedia tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka sebelum menggunakan perkhidmatan tersebut.

918apk berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau standard industri yang berkembang. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

• Pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
• Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan hak privasi anda secara material, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform 918apk selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh 918apk, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat — kaedah paling pantas untuk mendapatkan maklum balas segera, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 918apk.
• E-mel — hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan yang memerlukan perbincangan terperinci. Kami akan membalas dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja.

Apabila menghubungi kami berkaitan isu privasi, sila nyatakan nama pengguna atau e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda supaya kami dapat mengenal pasti anda dengan tepat dan memproses permintaan anda dengan lebih cekap. Untuk permintaan pemadaman atau akses data, bukti identiti mungkin diperlukan sebelum kami dapat meneruskan permintaan anda.